Politique de Confidentialité

SOCIETE NLTC (ci-après "NLTC", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet nltc-conseil.com. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

SOCIETE NLTC

Société par actions simplifiée (SAS)

SIREN : 899 183 602

Siège social : 46 rue Amelot, 75011 Paris

Représentée par Nicolas Chanton, Président

Email : nicolas.chanton@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

Nous collectons différents types de données :

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise et fonction
• Toute information que vous nous communiquez via nos formulaires de contact ou lors de la prise de rendez-vous

Données collectées automatiquement via les cookies :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (site référent, campagne)
• Données de géolocalisation approximative (pays, ville)
• Interactions avec le site (clics, scroll, événements)

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous via Calendly LLC
• Améliorer nos services : analyse de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur et nos offres
• Mesurer l'audience : statistiques de fréquentation et de performance du site
• Communication : envoi d'informations sur nos services si vous y avez consenti
• Obligations légales : respect de nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels (analytics, marketing) et l'envoi de communications
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de prestation
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurité du site et les statistiques anonymisées
• Nos obligations légales : pour la conservation de certaines données (facturation, comptabilité)

Notre site utilise les cookies suivants :

1. Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

• Gestion de la session utilisateur
• Préférences de langue (FR/EN)
• Mémorisation du consentement cookies

2. Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager est un outil de gestion des balises qui nous permet de gérer et déployer les scripts de mesure sur notre site.

• Fournisseur : Google LLC
• Finalité : Gestion centralisée des balises de tracking
• Durée : Session
• Type : Cookie technique

3. Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 nous permet d'analyser le trafic et le comportement des visiteurs sur notre site.

• Fournisseur : Google LLC
• Cookies déposés : _ga, _ga_*, _gid
• Finalité : Mesure d'audience, statistiques de navigation, analyse des performances
• Durée de conservation : 14 mois maximum
• Données collectées : pages vues, durée de session, source de trafic, événements, localisation approximative

Note : Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP dans GA4. Les données sont hébergées dans l'Union Européenne.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

• Via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite
• En cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en pied de page
• Via les paramètres de votre navigateur

Le refus des cookies analytics n'affecte pas votre navigation sur le site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Google LLC : via Google Tag Manager et Google Analytics 4 (données anonymisées) - Politique de confidentialité Google
• OVH SAS : notre hébergeur web, basé en France
• Calendly LLC : pour la gestion des prises de rendez-vous - Politique de confidentialité Calendly
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et au RGPD ou à des mécanismes de transfert adéquats.

Certains de nos sous-traitants (Google, Calendly) peuvent être situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework UE-États-Unis pour les entreprises certifiées
• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne

Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales comptables)
• Cookies analytics (GA4) : 14 mois maximum
• Données de navigation : 26 mois
• Consentement cookies : 13 mois (puis redemandé)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits :

Envoyez votre demande par email à nicolas.chanton@gmail.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Réclamation :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (certificat SSL/HTTPS)
• Hébergement sécurisé chez OVH SAS (certifié ISO 27001, HDS)
• Accès restreint aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières
• Anonymisation des données analytics

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

SOCIETE NLTC

46 rue Amelot, 75011 Paris

Email : nicolas.chanton@gmail.com